Skyflow
Alla appar
IT-service och drift

Skyflow KB och Runbooks

Artiklar och steg-för-steg-instruktioner. Ett steg kan vara text att läsa, eller en åtgärd som körs mot Azure, Microsoft 365 eller en server – med logg på vad som gjordes.

Vad KB och Runbooks hänger ihop med
KB och RunbooksTicketsapp i SkyflowCMDBapp i SkyflowMonitorapp i SkyflowMicrosoft Graph och AzureutanförAgent på servrarnautanförWebhooksutanför
Kopplingarna ingår. De är inte integrationer ni bygger själva och sedan förvaltar.
01

Instruktionen och åtgärden sitter ihop – ingen letar upp ett skript på en filserver.

02

Allt som körs loggas, med godkännanden där det behövs.

03

Nyanställda kan utföra rutinåtgärder utan att någon behöver stå bredvid.

Så fungerar det

Artiklar och steg-för-steg-instruktioner, där ett steg kan vara text att läsa eller en åtgärd som faktiskt körs.

Åtgärderna går mot Azure, Microsoft 365 eller en server via agent — med logg på vad som gjordes, av vem och när.

En instruktion som kör sig själv, med en spärr i mitten
Steg 1Läs och bekräftatext att läsaSteg 2Azureskalar upp tjänstenSteg 3Godkännandeväntar på utseddSteg 4Server via agentgodkänt kommandoKlartHistorik skrivenper stegkänsligt steg körs inte förrän någon godkänt det
Körningen går att pausa och återuppta, och varje steg får en egen rad i historiken.

Serversteg körs av en signerad agent och är begränsade till på förhand godkända kommandon. Det finns inget fritt fjärrskal.

Vad ett steg kan vara
Loggas per stegKan kräva godkännandeNår systemText att läsasaknasAzure-åtgärdMicrosoft 365-åtgärdServerkommando via agent
Samma instruktion blandar läsning och körning. Det är därför den inte behöver kompletteras med ett skript någon annanstans.

Sökningen förstår innebörd och inte bara ord, och AI:n skriver utkast, förbättrar, översätter och svarar på frågor ur innehållet.

Ingenting publiceras utan granskning
Utkastskrivet eller AI-genereratÄndringav befintlig artikelFörslagur ett avslutat ärendeGranskningsköutsedda granskareper kategoriPubliceratmed versionKunskapsbankensökbar på innebördPortalenutvalda artiklar
Utsedda granskare står mellan utkastet och det publicerade. Versionshistoriken visar vad som ändrades och av vem.

Artiklar och instruktioner har kategorier, taggar och favoriter, och kopplas till poster i CMDB så att instruktionen hittas från systemet den gäller.

Vill ni se hur det fungerar?

Vi visar de appar som är relevanta för er, i en testmiljö. Ingen genomgång av hela katalogen.